利用案内

注文方法

1.「北海道スロウなお買い物〜slowly snowy〜」でご注文ください

 商品詳細ページでカートに商品を入れ、配送情報を入力し、注文を完了してください。会員登録をすると、次回以降お客様情報の入力が不要になります。


2.「ご注文内容確認メール」が届きます

 ご登録いただいたメールアドレスに[注文内容のお知らせ]メール(自動返信)が届きます。ご注文内容を確認してください。注文履歴からも、ご注文内容を確認できます。

 ※自動返信のため、迷惑メールと認識されてしまう場合がございます。メールが届かない場合は、一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合は、登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。

スロウ編集部(TEL.0155-38-4188 月〜金/9:00〜17:00)までお問い合わせください。


3.会員登録・ログインしてお買い物をするとポイントが貯まります
 
 商品の配送完了後、商品ごとに設定されたポイントが付与されます。会員登録のうえ、ログインしてお買い物をしてください。ポイントには有効期限があります。現在有効なポイントや期限は、マイページからご確認いただけます。

お支払いについて

1.明細書・お支払いについて

 キャッシュレス決済: 明細書は発行いたしません。ご注文内容確認メールをご覧下さい
 銀行振込: 「支払い方法のご案内」を送信いたします。案内に記載の口座へ10日以内にお振込下さい。10日を超えた場合はいったんキャンセル扱いとなりますので、再度ご注文ください。


 ※当社の受付は、土・日曜、祝日、お盆、年末年始を除く平日に行なっています。土・日曜、祝日のご注文やお問い合わせには、翌営業日に対応いたします。

 ※振込手数料はお客様のご負担となります。


2.ご入金の確認・発注について

入金の確認が出来次第、生産者へ商品の発注を手配いたします。商品発送後メールを送信いたしますのでご確認下さい。

 ※ご入金の確認には、入金後2、3日かかる場合がございます。

 ※発注後、各商品詳細ページに記載の「お届けまでの時間目安」以内に商品をお届けできない場合はご連絡いたします。

配送について

・当社営業日(土・日曜、祝日、お盆、年末年始を除く平日9:00〜17:00)でのご対応となります。商品によってはお届けまでに時間をいただくものがございます。お急ぎの場合は、事前にお電話にてご確認ください。

・商品は、各生産者より直接発送されます

異なる商品の送料をまとめることは基本的にできません。お届け先が複数の場合は、お届け先毎に送料がかかります。

・同一商品の複数購入時の送料

同一商品の同梱可能数は、各商品詳細ページに記載の通りです。システム上、送料が倍になっていきますが、ご注文後に送料を訂正して決済いたします。


・配送方法

ヤマト運輸、レターパック、クリックポスト、ゆうメールなどで配送します。
各商品詳細ページの説明文の最後に、配送方法に関する記載があります。


(1)ヤマト宅急便60サイズ(クール便+220円)

北海道616円
北東北(青森・岩手・秋田)924円
南東北(宮城・山形・福島)1001円
関東・信越1078円
北陸・中部1155円
関西1309円
中国・四国1386円
九州1540円
沖縄2145円

(2)ヤマト宅急便80サイズ(クール便+220円)

北海道671円
北東北(青森・岩手・秋田)1078円
南東北(宮城・山形・福島)1155円
関東・信越1232円
北陸・中部1309円
関西1463円
中国・四国1540円
九州1694円
沖縄2695円

(3)ヤマト宅急便100サイズ(クール便+330円)

北海道726円
北東北(青森・岩手・秋田)1243円
南東北(宮城・山形・福島)1320円
関東・信越1397円
北陸・中部1474円
関西1628円
中国・四国1705円
九州1859円
沖縄3267円

(4)ヤマト宅急便120サイズ(クール便+660円)

北海道781円
北東北(青森・岩手・秋田)1397円
南東北(宮城・山形・福島)1474円
関東・信越1551円
北陸・中部1628円
関西1782円
中国・四国1859円
九州2013円
沖縄3817円

(5)ヤマト宅急便140サイズ(クール便受付なし)

北海道891円
北東北(青森・岩手・秋田)1573円
南東北(宮城・山形・福島)1650円
関東・信越1727円
北陸・中部1804円
関西1958円
中国・四国2035円
九州2189円
沖縄4389円

(6)ヤマト宅急便160サイズ(クール便受付なし)

北海道1001円
北東北(青森・岩手・秋田)1727円
南東北(宮城・山形・福島)1804円
関東・信越1881円
北陸・中部1958円
関西2112円
中国・四国2189円
九州2343円
沖縄4939円

(7)レターパック
スマートレター 180円
レターパックライト 370円
レターパックプラス 520円
※2021年4月1日現在

(8)クリックポスト 198円
※2021年4月1日現在

消費税について

表示されている価格は全て税込み価格となります。

返品について

商品の交換・返品(できない商品もありますのでご注意ください)は下記の要領にて、商品到着後7日以内にスロウ編集部までご連絡ください。

※事前のご連絡がない場合、交換・返品はお受けできません。交換・返品不可の商品もあります。


 ・返送の流れ

 (1)まずはお電話にて状況をお知らせください。 TEL:0155-38−4188(土日祝日を除く月〜金/9:00〜17:30)
 (2)返送先は商品提供業者(生産者)になります。
 (3)商品についている付属品、説明書、保証書なども必ず一緒にご返送下さい。


 ・交換・返品できない商品

 (1)食品(破損品、不良品を除く)
 (2)受注生産、オーダーメイド商品
 (3)一度開封した物、ご使用になった物
 (4)お客様が破損、汚損された物
 (5)セット商品の一部
 (6)事前のご連絡をいただいていない商品
 (7)商品到着から、8日以上経過した商品


 ・交換・返品時の送料・返金振込手数料

 (1)お客様のご都合による交換・返品の場合、返送料、返金振込手数料は、お客様のご負担となります。
 (2)当方の手違いによる商品の間違い、不良品・破損品による交換・返品の場合、返送料・返金振込手数料は弊社が負担します。提供業者(生産者)へ着払いでご返送ください。